すべての仕事の基本を再度思い出しましょう。
たとえば、挨拶。
『おはようございます。』『ありがとうございます。』
これは言えていますね。
でも、その後に続く言葉。
『おはようございます。ようこそお越しくださいました。』『ありがとうございます。またのお越しをお待ち申しております。』
ここまで言えていますか?
お互いに注意しあうくらいになりましょう。
マネージャーの皆さんは、スタッフの言葉を聞いて、言えるように背中を押してください。
もちろん、
満面の笑顔は忘れずに。
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