BMWの当社担当者から上の新聞記事を送られました。
書いてあるように、ロープレ自体はどんな形であれ有意義なものであると思います。ただし、ロープレをする側にも、またされる側にも、ここで十分ということはありません。スタート自店では商品説明だけでもロープレを行なう価値は十二分にありますが、本来の商談は説明だけがポイントではないはずです。記事に書いているようにお客様の求めるものを、ニーズを探ること、個々に大切なポイントがあります。
BMW関係者にはロープレの採点表が配布されているはずです。そこにもお客様にニーズを探る点を評価点として組み込んであります。
より進化したロープレを行なってください。