QMA会議とマネージャー会議にBMWの弊社担当者全員が出席していかれました。外部からの指摘ということで、今まで気が付かない点も多々あって、それはそれで刺激的?でよかったようです。
さて、会議の途中でその担当者のマネージャーがいろんなことをお話されました。査定時のペンライトの件、商談時のモンブランの万年筆の件、訪問時にオイルを見るという件など営業として一流セールス見えるように演技をするという話しでした。また、営業として苦労する中でも、流行の量販店の営業や、武富士などのサラ金の営業に比べてれば、少なくともお客様が喜んでくれるという点が大きく異なるという話しなど。
朝礼、終礼、または休憩時にスタッフに話してほしいと思います。ストレートにがんばりましょうという台詞は、皆さんのスタッフも飽き飽きなのでは・・・・・。たとえ話を使ったり、人に聞いた話として伝えたり。
皆さんのスタッフの気持ちを時には鼓舞したり、時には癒したり。そんな上司に是非ともなってください。
また、いい話だと思うことは多々ありますが、殆どの人はそこで終わってしまいます。多くの人と違う、良いと思ったことを実行する人。そんな人になってほしいものです。
ご質問のZ4のトランクにゴルフバック2個を入れたときの写真です。