MINIの営業会議に出席してきました。いろんな話しがありましたが、MINIについて興味をお持ちの方の約半分がMINIはローバー製であると考えているとアンケートと結果に出ているそうです。これでBMWがMINIを製造するようになって4年が経ちますが、扱っている私たちにとっては本当に残念な結果と言わざるを得ません。
でも、振りかえると昔から知っている私の友達は、当社がMINIを扱っていると聞くと一応に不思議がっていました。「なんで、北川さんのところがMINIを扱っているの?」。今思えば、この質問の背景にはMINIはローバーが製造していて、BMWでないという認識だったからなのでしょう。
私たちのとって当然と思っていることでも、お客様からすると知らないことであったりするのです。今更ながら強くそう思いました。これからも、妥協することなく、強く大きくいろんなことを説明していきましょう。